1. Introdução
A Tispel (endereço do website: https://tispel.com) valoriza a sua confiança e privacidade. Somos uma empresa dedicada ao desenvolvimento de produtos digitais que facilitam e elevam a presença online de marcas e negócios. Ao utilizar os nossos serviços, solicitamos que leia esta Política de Privacidade e dê o seu consentimento para o tratamento dos seus dados.
2. Dados Recolhidos
Local de Armazenamento de Dados
Os nossos servidores estão alojados em data centers localizados na Europa, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/GDPR). Utilizamos fornecedores que cumprem as normas europeias de segurança e privacidade.
Dados de Registo
Ao registar-se no nosso website, guardamos o seu nome de utilizador, endereço de e-mail e outras informações adicionadas ao seu perfil. Pode ver, editar ou apagar os seus dados pessoais a qualquer momento (exceto o nome de utilizador). Os administradores do site também têm acesso a estas informações para fins técnicos.
Dados de Compra
Quando adquire um serviço ou produto através do nosso site, armazenamos os dados da transação, incluindo o e-mail, nome e, se aplicável, o comprovativo de pagamento. Estes dados são necessários para fornecer acesso ao serviço contratado e oferecer suporte.
Suporte e Formulários de Contacto
As informações enviadas através dos nossos formulários de contacto e suporte são recebidas por e-mail e utilizadas exclusivamente para atendimento ao cliente. Não utilizamos esses dados para fins de marketing, nem os partilhamos com terceiros.
3. Conteúdo Incorporado
Algumas páginas do nosso site podem incluir conteúdo incorporado (como vídeos do YouTube ou publicações de redes sociais). Esse conteúdo comporta-se da mesma forma como se estivesse a visitar diretamente o site de origem, podendo recolher dados, utilizar cookies e fazer rastreamento adicional.
Serviços utilizados:
Facebook (exibição de feed ou plugins sociais)
Twitter (exibição de publicações)
YouTube (exibição de vídeos incorporados)
Nenhum dado é transmitido a esses serviços sem o seu consentimento explícito.
4. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Estes cookies guardam preferências de utilizador, dados de sessão e permitem funcionalidades como carrinho de compras ou estatísticas de uso.
Cookies Necessários:
PHPSESSID: identifica a sua sessão de navegação.wordpress_logged_in_{hash}ewp-settings-{UID}: cookies do WordPress para utilizadores registados.cfduid: utilizado pela nossa CDN para aplicar segurança.
Pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
5. Quem Tem Acesso aos Seus Dados
Se não tiver uma conta no site, não guardamos dados pessoais identificáveis. Se for cliente registado, os seus dados podem ser acedidos por:
Administradores do sistema;
Equipa de suporte (em caso de necessidade de assistência técnica).
6. Partilha de Dados com Terceiros
Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto quando necessário para fornecer um serviço específico solicitado por si. Por exemplo:
Fornecedores de hosting;
Sistemas de faturação;
Plataformas de suporte ou CRM, sempre em conformidade com o RGPD.
7. Tempo de Retenção dos Dados
Os dados fornecidos através de formulários, comentários ou contas de utilizador são mantidos até que solicite a sua eliminação. Pode gerir ou apagar os seus dados diretamente na sua conta, ou contactar-nos para esse efeito.
8. Medidas de Segurança
Utilizamos certificados SSL/HTTPS em todo o site, assegurando que os dados transmitidos são encriptados e protegidos. Em caso de violação de dados, tomaremos medidas imediatas e, se necessário, notificaremos os utilizadores afetados.
9. Os Seus Direitos sobre os Dados
Como utilizador, tem o direito de:
Solicitar um ficheiro com os seus dados pessoais armazenados;
Solicitar a eliminação dos seus dados (salvo obrigações legais que nos obriguem a mantê-los).
10. Websites de Terceiros
O nosso site pode conter links para websites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site antes de partilhar qualquer informação.
11. Divulgação Legal
Reservamo-nos o direito de divulgar os seus dados caso sejamos legalmente obrigados a fazê-lo, nomeadamente por autoridades judiciais ou para investigação de fraude ou uso indevido dos nossos serviços.